Privacyverklaring Autoverhuur Benelux
Laatst bijgewerkt: 14 september 2025
Autoverhuur Benelux (“wij”, “ons”, “onze”) hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving.
1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
Boekings- en huurgegevens: voertuigtype, reserveringsdatum, ophaal- en inleverlocatie, rijbewijsnummer, verzekeringskeuze, betaalgegevens.
Accountgegevens (indien van toepassing): gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren.
Communicatiegegevens: berichten, klachten, reviews of feedback.
Gebruiksgegevens website: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, cookies en soortgelijke technieken.
2. Doeleinden en grondslagen van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden:
Het uitvoeren van een huurovereenkomst (reserveringen, betalingen, ophalen/inleveren voertuigen, verzekering).
Klantcommunicatie (bevestigingen, herinneringen, wijzigingen, klantenservice).
Verbetering van onze dienstverlening en website.
Naleving van wettelijke verplichtingen (administratie, fiscale bewaarplicht).
Fraudepreventie en veiligheidsdoeleinden.
Marketing en nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming).
3. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken:
Functionele cookies: noodzakelijk voor gebruik van de website.
Analytische cookies: inzicht in websitegebruik en prestaties.
Marketingcookies: alleen met uw toestemming.
U kunt uw cookievoorkeuren zelf instellen of aanpassen via uw browserinstellingen.
4. Delen van persoonsgegevens
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit nodig is:
Dienstverleners: betaalproviders, IT-hosting, verzekeringsmaatschappijen, onderhoudspartners.
Wettelijke instanties: politie, justitie of toezichthouders indien vereist.
Marketingpartners: alleen indien u expliciet toestemming heeft gegeven.
Met verwerkers sluiten wij altijd verwerkersovereenkomsten om uw privacy te waarborgen.
5. Beveiliging van gegevens
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Toegang is beperkt tot medewerkers met een zakelijke noodzaak en alle communicatie verloopt via beveiligde SSL/TLS-verbindingen.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
Administratieve en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Rijbewijs- en huurgegevens: tot 2 jaar na beëindiging overeenkomst.
Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving.
7. Uw rechten
U heeft de volgende rechten:
Recht op inzage, correctie of verwijdering.
Recht op beperking of bezwaar tegen verwerking.
Recht op dataportabiliteit.
Recht op intrekking van toestemming.
U kunt deze rechten uitoefenen via onze contactgegevens hieronder.
8. Internationale doorgifte
Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen (bijvoorbeeld modelcontractbepalingen van de EU).
9. Kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Indien gegevens van een minderjarige onbedoeld zijn verzameld, zullen wij die verwijderen.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website met een bijgewerkte datum.
11. Contactgegevens
Autoverhuur Benelux
Kamerlingh Onnesweg 10
2991XL Barendrecht, Nederland
E-mail: info@autoverhuurbenelux.nl
Telefoon: +31 10 3220706
Indien u vindt dat uw klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
